PRODUCT SERVICE COMMITMENT
专业制造、专业服务,以诚信为发展,以质量求生存,公司致力与满足用户的要求,不断提升服务质量。 严格按照行业质量标准要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行,加强与用户沟通,竭诚向广大用户提供优质的产品。至善至美的服务,特此我公司做如下承诺。 一、产品严格按行业标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求。 二、售前服务/产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答。 三、售中服务 1.守信合同,保证及时供货,随时保持和客户联系。 2.对特殊或复杂的产品,公司安排有关人员对用户进行产品的使用,故障排除、调试及维修等进行培训与指导。 四、售后服务 1.公司产品品质保期为:自出厂起6个月,实行“三包“(包退、包换、包修)。 ⒉产品在使用中我公司定期组织技术、质检人员进行访问、征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。 3.对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时省外48小时赶赴现场。 4.对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,并作出鉴定意见,以便提高中阀的服务质量。 |